Hoë Kwaliteit Diens

• Ons bied een jaar waarborg vir hardeware (uitgesluit VR-brille, vinnig-slytende onderdele en mensgemaakte skade) en lewenslange onderhoud vir sagteware.

• Elke stuk toerusting word toegerus met 'n pakket vinnig-slytende onderdele wanneer dit afgelewer word.

• Ons bied lewenslange tegniese ondersteuning vir die toerusting om die opgradering van hardeware, stelsel en inhoud te waarborg.

• Die waarborgtydperk begin vanaf die datum waarop die toerusting vanaf die fabriek afgelewer word. Vir enige hardeware buite die waarborgtydperk sal slegs die kosprys van relevante onderdele gehef word.

• Indien enige onderdeel herstel of vervang moet word, moet u die beskadigde onderdeel terugstuur en verantwoordelik wees vir die vragkoste. Ons sal dit aan u terugstuur nadat die onderhoud voltooi is.

• Kontak asseblief ons kliëntediens onmiddellik indien die toerusting enige foute het. Moenie dit self uitmekaar haal of herstel nie. Voer asseblief een of meer toetse stap vir stap uit met die leiding van ons kliëntedienspersoneel sodat ons 'n spesifieke oplossing kan bied nadat die probleem bepaal is. Ons bied 24-uur foutrapportering en afsprake vir herstelwerk. Die werksure vir tegniese ondersteuning is soos volg: 9:00 VM – 6:00 NM (Beijing-tyd). Indien u diens op ander tye benodig, maak asseblief vooraf 'n afspraak met die na-verkope span.

• Volgens die koopkontrak begin die eenjaarwaarborgtydperk vanaf die datum waarop dit vanaf die fabriek afgelewer word.

BELANGRIKE VERKLARING

1. Een ekstra oorfone-kabel (behalwe HTC VIVE) sal gratis saam met elke bestelling gestuur word.

2. Indien maklik-breekbare onderdele binne 30 dae onder normale gebruik beskadig word, oorweeg ons hul kwaliteitsprobleem en sal ons die normale waarborgbeleid as ander bykomstighede geniet.